Interviul telefonic

Interviul telefonic este o metoda de selectie des folosita, in special pentru pozitiile care nu sunt foarte specializate, care se afla in partea de jos a ierarhiilor organizationale si care presupun abilitati bune de comunicare si relationare. Scopul sau este acela de a scuti din timpul alocat interviurilor directe, prin eliminarea candidatilor care nu au abilitatile minime solicitate de catre postul respectiv.

In cadrul interviului telefonic pot fi urmarite urmatoarele aspecte:

Abilitatea de a comunica telefonic - se observa discursul coerent, daca apar emotii nejustificate, daca raspunsurile sunt corecte;
Abilitatea de a asculta si raspunde la obiect - se observa daca respectivul candidat intelege intrebarile sau raspunde la un alt subiect;
Motivatia - in cazul in care candidatii fumeaza, mesteca guma, raspund nepoliticos, este posibil sa nu aiba o motivatie corecta pentru respectivul proiect de recrutare;
Spontaneitatea - se observa timpul de raspuns, un timp de raspuns prea mare nefiind un indicator optim;
Experienta profesionala - se observa daca respectivii candidati au sau nu (la nivel declarativ) experienta profesionala solicitata de postul aflat in recrutare;
Compatibilitatea cu alte criterii de selectie: disponibilitatea pentru angajare, disponibilitatea pentru calatorii, pachet salarial solicitat si altele.

In timpul interviului telefonic pot fi adresate urmatoarele intrebari:

De ce ati aplicat pentru acest post?
Ce responsabilitati ati avut in cadrul companiei x (cea la care a lucrat sau lucreaza respectivul candidat)?
De cand sunteti disponibil(a) pentru angajare?
Ce pachet salarial va doriti?
Ce ati face daca ati fi in postura de a...?

Pentru ca interviul telefonic sa decurga in conditii optime trebuie sa va asigurati ca persoana contactata are la dispozitie timpul necesar discutiei si se afla intr-un loc care ii permite libera exprimare.

Atentie! Interviul telefonic este o metoda de selectie cu un grad mic de valabilitate. Lipsa contactului vizual cu persoana intervievata saraceste mult experienta intervievatorului, punandu-l in imposibilitatea de a lua decizii definitive. In nici un caz nu se recomanda angajarea unor candidati cunoscuti doar prin intermediul telefonului!

De asemenea, este recomandabil ca interviul telefonic sa fie evitat in cazul pozitiilor hiperspecializate, in care numarul candidatilor este oricum mic sau in cazul pozitiilor manageriale.

Articolul urmator: Analiza recomadarilor - etapa importanta a procesului de selectie

Articolul precedent: Observatia in interviul de selectie